楽天 「パスワード初期化のご連絡」が来ました！不正アクセスの恐怖

ある日、朝メールのチェックをしていたら、見慣れない中国語？とにかく漢字だらけのメールが来てました。そして、そのすぐ後に楽天からの「パスワード初期化のご連絡」メールが来てました。

む。きっと不正ログインです。

2度めなので落ち着いて対処します。今回は、不正アクセスされた場合の対処方法を簡単に記すことにします。

メールは楽天ドメインから送信されてましたので、メール内の「■ユーザIDの確認・パスワードの再設定ページ」のリンクから再設定をしてもオッケーだと思いますが、念のため楽天の本サイトからパスワードの再設定をします。

※怪しいメールのリンクはやばいです！みなさんもお気をつけ下さい。

パスワードの再設定

楽天のトップページの右サイドバーに「ログイン」ボタンがありますので、ここからログインします。

パスワードは初期化されているはずなので、ユーザIDだけ入力して、「ユーザID・パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックします。

画面の指示にしたがって、必要事項を入力します。

でました！秘密の質問の質問が中国語になっています！！！

ひょえええええぇぇぇぇ！！

どんな質問なのかわかりませんが、恐ろしいので質問は無視して「確認メールを送信する」のボタンを押します。

確認メールの送信が完了しました。

これで、自分宛てのメールに「[楽●天]ユーザID確認･パスワード再設定」というタイトルのメールが来ますので、メールの指示にしたがってすすめます。

被害を確認する

さて、新しく設定したパスワードでログインして、被害がないかどうか確認します。

まず、楽天トップの右サイドバーに自分の名前やランクが表示されていますので、その中の「会員情報の確認・変更」のリンクをクリックします。「my Rakuten」ページヘ移動します。ここからいろいろ確認できます。

住所や電話番号など基本情報を確認する

今回の場合、秘密の質問が変更されてたようでしたので、もう一度秘密の質問を登録しなおしました。

他はざっと見たところ、被害はなさそうでしたので今後の対策として「ログインアラートの設定」をしておきます。

ログインアラート設定をする

楽天にログインするたびにメールが送られるようになりますので、ちょっと鬱陶しいのですが変な時間のログインに気づけますので、この設定でしばらく試してみようと思います。

購入履歴で覚えのない買い物はないか確認する

my Rakuten のメインメニューから「購入履歴」がみれますので、念のため確認しておきましょう。

今回はおかしい購入履歴はなしでした。

ログイン履歴を確認する

右サイドバー内の「会員情報サービス」＞「その他の情報を表示」＞「ログイン履歴」をクリックします。

ログイン時間やサービス名、IPアドレスなどが表示されます。